人民群众出行的安全守护神
----记陕西秦泰保安服务公司公交车安全员项目队长段俊刚
段俊刚，男，汉族，甘肃庆阳人，1986年12月出生，中专文化程度，2004年12月在中国人民解放军66172部队服役5年，2010年从事保安职业，2022年被公司评为优秀保安队长，现任陕西秦泰保安服务公司公交车安全员项目队长。
安全责任高于一切
2022年8月，他入职秦泰保安服务公司以来，他所管理的公交车安全员项目是公司最大的项目，也是公司首次承担西安市公共安全安保项目，做好此项工作对公司今后业务的发展至关重要。此前他先后在北京银盾保安公司、西安中军军宏保安公司等任职，多次被评为优秀保安员、优秀管理者荣誉称号。军人出身的他，练就了过硬的管理本领，保安业务精湛。从事公交车安全员项目管理，在公司是全新的项目，对他已是轻车熟路。他常说，公交车大家都坐过，与人们日常生活息息相关，但大家对公交车安全关注的少，对抢占座位和时间站点比较关心。我们是安全员，必须时刻认识到安全工作的重要性，公交车安全事关人民群众生命财产安全，社会关注度高，一旦发生安全事故，就是对公司颠覆性打击，对社会造成不稳定因素。必须坚持“安全重于泰山，服务立足根本”的原则，作为一名公交车安全员队长，他在队伍管理方面，一是严格应聘人员的入职审查关，信息登记关，坚决杜绝录用不合格人员，从源头上把好安全观。二是加强安全员培训工作。项目组建后，他积极联系公交交通分局及公安公交分局对员工进行了为期3天的消防、安全员岗位应知应会及突发事件培训，尤其是车辆在着火紧急情况下的有效处置，提高了安全员风险防范、应急处置的能力。三是坚持周例会及培训制度。他组织队员定期开展公交车安全风险排查及风险辨识学习，及时进行汇总并向所辖服务单位反馈改进，防患与未然，运行至今，没有发生一起公交安全事故。
打铁还需自身硬
保安队长要让大家信任你，佩服你，支持你，必须身先士卒，与员工同吃、同住、同跟班、同学习。段俊刚说：“保安队长不仅是荣光的一面，更多的是责任、付出和奉献。”他带领的团队在节假日放弃与家人团聚的美好时光，一如既往地坚守和守护在安全的岗位上，尤其是新冠疫情期间，防疫政策调整变化大，他不厌其烦，和队员疏导客流、车辆，引导有序出行，查吗测温，扶老爱幼，为出行的人们提供帮助，服务的质量受到上级监管部门的充分肯定。2023年3月17日15：07分，在616次由外院发往火车站的线路上，从外院上车的一名女大学生，经过樱花广场站时呼吁说旁边一男士多次触碰猥亵她，进行求助，当班安全员崔莹珍和司乘李师傅第一时间向前了解情况后，当事人立即报警，段俊刚知道后，立即驱车赶到，配合公安机关干警现场处理。他教育员工，公交车就是我们每日的战斗阵地，守好阵地，在有限的空间，仔细观察发现问题，就是我们的职责，尤其是发现乘客遗失的物品等要及时报告。2023年4月11日，安全员孙振连在巡视车厢时发现后排车座上乘客遗留文件袋，第一时间联系车站调度值班员，将文件袋交给调度站值班调度员，受到失主的称赞。公交车安全员代表公司的形象，是西安市的文明窗口，抓好安全员队伍管理是安全员队长的职责。段俊刚能结合公交车项目管理，健全人员信息表，公交车好人好事登记本，自查自纠记录、培训记录、周例会记录本等台账，修订公交车安全员服务标准化
、规范化 、及服务工作流程。
砥砺奋进再前行
新的征程，新的起点，想在前，冲在前，干在前。随着疫情的过去，旅游出行成为人们当下热潮，贴心服务好人民群众是段俊刚他们的义务和职责，市民们一上车看到安全员闪亮的“陕西秦泰安全员”红袖标，感觉出行放心、踏实。他们疏导旅客，有序上下车，爱老尊幼，高质量的服务赢得了人民群众和甲方单位的好评。共公交通分局公交安全员督导部门线下走访调查和座谈，督查检查结果满意，服务质量优良。公交六公司领导赠授段俊刚团队616线路“树立良好窗口形象， 尽显公交卫士风采。”锦旗，266线路“言拙质朴赞保安，
护卫公交不简单。”锦旗。锦旗既是荣誉，也是责任，更是对工作的激励。段俊刚决心在今后的工作中，再接再厉，锲而不舍，为公交车安全保驾护航。