忠诚履职保平安   开拓奋进担使命

----第四医院安保队高质量发展纪实

陕西秦泰保安公司第四医院安保队成立于2022年9月，现有员工54人，该院位于西安市繁华地段大差市与解放路交汇处，是一所集医疗、教学、科研、急救、预防、康复、保健为一体的综合性三级甲等医院，也是西北地区规模大的先进的眼科医院，人员密集，医院周边交通秩序及治安状况复杂，全力为医患服务，保驾护航是这支安保队的职责所在。

一年多来，在公司高度重视下，在院方业务部门的直接指导下，在项目经理王超的带领下，公司始终秉承“打造过硬团队，守护一方平安”的管理理念，发扬“以诚实之心，行信义之事”的企业精神，始终坚持把维护医院和谐稳定作为最高追求目标，以诚实守信、热情周到的专业化服务取信于医患。全体保安人员埋头苦干、锐意拼搏，文明执勤，忠诚履职，确保医院治安秩序稳定和谐，服务质量不断提升，受到院方及属地公安机关好评。

强化业务培训 管理提档升级

该项目2022年9月中旬接管后，针对保安人员业务素质低，文化程度参差不齐等困难，公司结合各保安岗位设置情况，制定了《保安员工作手册》60多本，对每个岗位具体工作职责进行了明确要求，印发保安员学习，做到每个人熟悉工作流程和职责。每当清晨一缕阳光升起，保安员在当班队长的指令下，开始列队形训练；当夜幕降临，擒敌拳训练有序进行。始终将保安日常业务训练贯穿实际工作当中，不定期开展防暴应急演练及消防知识学习，消除安全隐患，筑牢医院安全防线，保安队长周军正说：“只有平时多训练、多演练，遇到突发情况才能正确应对，快速处置。” 今年以来，该院保安队先后开展消防应急演练及学习20多场次，防暴演练10多次，处理突发事件及医院纠纷100多起。

警企严密部署  警保联合巡逻

今年以来，为了落实全省“夏季治安打击整治行动”，严厉打击违法犯罪分子，打出声势，整出成效。医院保安队，针对该医院地处繁华地段，人员密集，患者流量大，治安环境状况复杂的实际，积极配合辖区西一路派出开展警保联动，对第四医院周围解放路、悦荟广场及易俗街区开展治安专项巡逻行动，规定统一的巡逻路线和时间，每周一中午11：50分开始，保安人员佩戴器械，头顶烈日，不辞辛劳，巡逻在大街小巷，确保第四医院周围治安形势稳定。保安员专项治安专项巡逻成为古城西安一道亮丽的风景线，让人民群众出行更放心，更安全，展示了秦泰保安良好形象。

坚持为民服务    忠诚履行职责

今年以来，该院每天门诊患者较多，加强秩序维护，确保正常的医疗秩序是保安员神圣职责所在。坚持为民服务理念，是公司对每一位保安员的基本要求。2023年10月30日10时30分，有一男子因没有就诊号，强行要求挂号，对挂号处工作人员态度蛮横，并且堵住窗口不让工作人员为其他患者办理业务，保安队执勤人员发现后，迅速到场，阻止事态发展，并将其劝离，回复就诊秩序。弱智儿童走失，保安员不辞辛劳，多方联系，帮助其找到家属。一位从汉中来院准备挂号就诊的孕妇突发临产，执勤保安及时联系急诊科医护人员，协助急诊科人员快速用推平板床将患者安全送至急诊科。保安员做到每遇一件事都能按照流程快速处理，扶老尊幼，处处维护患者安全利益。  安保工作坚持以人为本、突出人员管理教育，公司不断强化安保工作力度，完善各项规章制度，狠抓医院保安员考核、安全教育，让保安员掌握解决医患纠纷的工作方法，让他们主动作为，快乐工作，努力锻造一支业务精炼、敬业奋进的安保队伍。

笃定实干，才能行稳致远。在今后的发展中，公司保安队始终以人民群众财产和生命安全为己任，以严谨细致的工作作风、科学规范的服务质量，踔厉奋发，勇担使命，锐意进取，扎实工作，为第四医院安保工作高质量发展作出新的更大的贡献！